Zomato कंपनी की ये हकीकत बहुत कम लोग जानते है, खुद CEO ने बताई
भारतीय ऑनलाइन खाना डिलीवरी के बाजार में Zomato एक जाना-माना नाम है। हाल ही में, इस प्लेटफॉर्म के सीईओ, दीपिंदर गोयल ने एक बहुत ही महत्वपूर्ण और खुलासा करने वाला बयान दिया है। उनका यह बयान डिस्काउंट ऑफर्स के संदर्भ में आया है, जो Zomato पर उपलब्ध होते हैं। गोयल ने माना कि उनके प्लेटफॉर्म पर दिए जाने वाले डिस्काउंट्स कभी-कभी ग्राहकों को भ्रमित कर सकते हैं।
यह खुलासा उन्होंने ‘द रणवीर शो’ पॉडकास्ट में किया, जहां उनसे Zomato की डिस्काउंट पॉलिसी पर सवाल किया गया था। गोयल ने बताया कि “80 रुपये तक 50% छूट” जैसे ऑफर्स असल में उतने बड़े नहीं होते, जितने वे दिखाई देते हैं। उदाहरण के तौर पर, अगर कोई ग्राहक 400 रुपये का ऑर्डर करता है और उसे 80 रुपये की छूट मिलती है, तो वास्तव में वह छूट केवल 20% होती है, न कि 50%। गोयल ने इसे एक गुमराह करने वाली प्रथा के रूप में स्वीकार किया और कहा कि वे इसे बदलना चाहते हैं।
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इसके अलावा, गोयल ने यह भी स्वीकार किया कि अगर मार्केट में प्रतिस्पर्धा का दबाव बना रहता है, तो इन छूटों को बदल पाना कठिन होगा। उन्होंने इसे एक चुनौतीपूर्ण स्थिति बताया।
इसी चर्चा के दौरान, गोयल ने Swiggy के सीईओ श्रीहर्ष मजेटी के साथ अपने संबंधों पर भी प्रकाश डाला। उन्होंने कहा कि व्यापारिक प्रतिस्पर्धा के बावजूद, उनके और मजेटी के बीच एक दोस्ताना संबंध है। वे जब भी मिलते हैं, तो व्यापार से जुड़ी बातों से परहेज करते हैं।
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इस तरह के बयान और खुलासे न केवल उपभोक्ताओं के लिए जागरूकता लाते हैं बल्कि यह भी दर्शाते हैं कि कंपनियां अपने व्यापारिक तरीकों को और अधिक पारदर्शी बनाने की दिशा में काम कर रही हैं। Zomato के इस कदम से अन्य कंपनियों को भी अपनी पॉलिसीज और ऑफर्स को लेकर अधिक स्पष्ट और सीधा होने की प्रेरणा मिल सकती है।
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